在很多双边市场中，搜索是买家寻找卖家的主要手段。你需要跟踪无返回结果的搜索次数，即错失的销售机会。例如，需跟踪每日搜索次数、新上架商品以及结果数目的变化，从而检验你的业务是否得到了发展（如表13-7所示）。

表13-7：买家搜索次数的月变化率

 

1月

2月

3月

4月

5月

每位买家每日搜索次数的变化

103.3%

92.2%

116.4%

56.6%

80.6%

每日新上架商品数量的变化

184.2%

139.6%

96.1%

69.6%

208.3%

平均每次搜索得到的结果数目变化

147.6%

109.7%

123.5%

123.8%

175.0%

本例中，5月和6月的买家日搜索次数与前几月相比相对较低。5月的在售商品数量也有所下降。

同时还应自行查看搜索关键词。通过查看无结果的最常见搜索关键词，即可得知买家需求。一个主要的搜索关键词，例如“任天堂”，可能意味着可将其加入分类列表，以便买家更容易找到此类商品，或是基于该关键词开展营销活动，以吸引更多买家。此外，你还会想知道哪些搜索关键词可带来最多的营收，以便得知吸引哪类卖家能够盈利最多。

搜索次数与商品信息的点击次数之比，也是转化漏斗的重要一环。